(+ 34) 620 72 42 79 / MAIL: boleta@boletallanes.com

Términos y condiciones de las reservas

Condiciones de reserva

Proceso de reserva:

Nuestro sistema de reserva online le permite escoger y solicitar el tipo de alojamiento que más se adapte a sus necesidades, así como diferentes servicios complementarios y opcionales que se van sumando a su demanda de información.

Al recibir nuestro alojamiento su formulario de reserva nos pondremos en contacto con usted, lo más inmediatamente posible, para la confirmación y condiciones de dicha reserva.

A parte de poder reservar online también tiene la posibilidad de reservar directamente con el alojamiento a través de nuestro teléfono (+34) 620 72 42 79 o por mail boleta@boletallanes.com

 

¿Cómo se efectúa el pago de la reserva?

Normalmente la reserva online se paga el 40% al confirmar la reserva mediante transferencia bancaria y el 60% restante a la llegada al alojamiento en efectivo o mediante tarjeta de crédito.

Salvo que se indique claramente lo contrario durante el proceso de reserva se solicitará:

  • La tarjeta de crédito válida (incluyendo fecha de expiración) y sirve para garantizar su reserva, no se realiza ningún cargo en el momento de reserva vía online. Pueden existir tarifas de pago en cuyo caso se especificará en el momento de realizar la reserva y se accederá a un entorno seguro para realizar dicho pago.
  • El DNI

 

Confirmación de la reserva:

  • Al completar el proceso y acuerdo de reserva, el alojamiento le enviará la confirmación con el número de su reserva, vía correo electrónico. En la confirmación se detallarán:
    • Sus datos personales, el día de entrada y salida del alojamiento, el tipo y número de habitaciones reservadas, el importe total de su estancia, el número de reserva y la política de cancelaciones.
    • Si lo prefiere Vd. puede imprimir esa confirmación y presentarla a su ingreso al Alojamiento.

 

Cambios en la reserva y Cancelaciones

Las condiciones de reserva y cancelación aquí descritas son aplicables a las reservas efectuadas directamente con el alojamiento a través de sus canales propios (teléfono, web, correo electrónico…).

  • Su reserva se mantendrá hasta las 6 p.m del día de entrada; si va a llegar después de esta hora, debe comunicárnoslo, pues en caso contrario podríamos disponer de la habitación y considerar su reserva como “No Presentado”. En caso de no presentación en el alojamiento el día de entrada previsto, le cargaremos en su tarjeta de crédito el importe correspondiente a un día de estancia y su reserva quedará anulada.
  • Si por algún motivo debe efectuar cambios en su reserva, contáctenos.

a través de nuestro teléfono (+34) 620 72 42 79 o por mail boleta@boletallanes.com

Le confirmaremos los cambios dentro de las 24 horas y le enviaremos una nueva reserva. Si no hubiera disponibilidad tanto de fechas como de tipo de habitación, le sugeriremos las mejores alternativas posibles.

  • Las cancelaciones que se producen con + de15 días a la ocupación del establecimiento se devuelve el importe íntegro en concepto de reserva. Si la cancelación se produce con + de 8 días a la ocupación del establecimiento se retiene el 50% del anticipo. Las cancelaciones realizadas hasta 48 horas antes de la entrada con llevan penalización del 100 % de la estancia.
  • Igualmente, si usted desea acortar su estancia, debe comunicarlo con la misma mínima antelación y se aplicarán las mismas condiciones que en el punto anterior.
  • En el caso de “salida anticipada” el alojamiento cobrará el importe correspondiente a una noche además de las ya disfrutadas.

 

En el momento de registrarse:

Se requiere DNI o pasaporte válido a todos los huéspedes.

El abono del 60% restante de la cantidad establecida en la reserva (en efectivo o mediante tarjeta de crédito)

 

Tarifas especiales

El alojamiento se reserva el derecho de establecer en su calendario periodos o días de tarifa con condiciones especiales de reserva y cancelación. Las reservas realizadas a través de operadores externos pueden tener condiciones propias ajenas al alojamiento.

 

 Contratación y condiciones de “servicios extra” opcionales

  • Para divertirse en la zona “surf y paddle surf”

Contamos con una empresa que ofrece su total garantía a unos precios increíbles y que nos hará disfrutar de la naturaleza y el mar de una forma segura y muy divertida. (aventura para todas las edades)

 

  • MasterClass de surf:25
  • Bono 5 MasterClass de surf:100
  • MasterClass de paddle surf 25:
  • Bono 5 MasterClass de paddle surf 100:

 

  • Servicios

Limpieza por horas:

Aunque nuestro alojamiento se entrega totalmente adecuado en limpieza y equipación, puede surgir la necesidad de necesitar limpieza extra, aquí os dejamos la opción de poder contratar dicho servicio directamente desde la reserva online o en el propio alojamiento.

 

  • Para su comodidad

Traslado a Aeropuertos cercanos:

Posibilidad de la contratación extra de traslados (por un profesional) al aeropuerto más cercano de Santander, el precio incluye hasta 4 pasajeros. El precio especificado corresponde a un trayecto bien de ida o de vuelta y en caso de querer contratar ambos trayectos la cantidad a especificar en los servicios será x 2  

(Puede consultar precios a otros aeropuertos o pedir información sobre las posibilidades de trasporte y traslados más adecuados en su solicitud de reserva)

Precios:

Aeropuerto de Santander 100€ (max. 4 pax solo ida o vuelta)

Aeropuerto de Asturias 145€ (max. 4 pax solo ida o vuelta)

Aeropuert de Bilbao 200€ (max. 4 pax solo ida o vuelta)